第1条　目的

本利用約款は、パラダイスシティ（以下「リゾート」という。）が運営するParadise Rewards（以下「メンバーシップ」という。）に登録した会員を対象に提供するサービスの利用に関して、リゾートと会員の諸権利、義務、関連手続きなど総括的な運営事項を規定することにその目的があります。

第2条　用語の定義

本約款で使用する主な用語の定義は以下の通りです。

• 1．Paradise Rewards会員（以下「会員」という。）とは、パラダイスシティの営業空間やホームページを通じて、本約款第5条に定められた登録手順に従って登録し、通常のメンバーシップサービスを利用できる権限を付与された顧客を指します。
• 2．Paradise Rewardsカード（以下「カード」または文脈に応じて「メンバーシップカード」という。）とは、リゾートが会員に発行しメンバーシップサービスの利用を承認したモバイルカードのことを指します。
• 3．Paradise Rewardsポイント（以下「ポイント」という。）とは、リゾートでの商品やサービスを購入する際に加算及び使用が可能な、リゾートにより提供されるポイントを指します。
• 4．営業空間とは、リゾートが直接運営する営業店舗（以下「営業空間」,という。）とインターネットサイト（以下 「ホームページ」,「モバイルアプリ」という。）を含むものです。メンバーシップサービスの利用が可能な営業空間は、リゾートの事情に応じて追加または除外されることがあり、これはリゾートのホームページを通じて告知します。
• 5．賃貸営業店舗（以下「賃貸店舗」という。）とは、メンバーシップサービスを提供するために、リゾートと契約してメンバーシップサービスを提供する者として、賃貸契約を結んで運営される営業店舗を指します。ただし、いくつかの店は除外されることがあります。具体的な賃貸店舗の内訳は、ホームページで確認が可能です。
• 6．リゾートのホームページ（以下「ホームページ」という。）は、会員がオンラインで会員サービスを照会及び利用できるリゾートのインターネットサイトを指します。
• 7．Paradise Rewardsメンバーシップサービス（以下「メンバーシップサービス」という。）とは、リゾートが会員に提供するポイントの獲得、使用、割引、イベントへの参加など、総合的な顧客サービスプログラムを指します。

第3条　約款の効力及びその改定

• 1．本約款の内容は、リゾートホームページへの掲載、またはその他の方法によって会員に通知し、これに同意した会員がメンバーシップサービスに登録することでその効力が発生します。
• 2．本約款は、メンバーシップサービスに登録した会員を含め、サービスを利用するすべての会員に対してその効力が発生します。
• 3．本約款は、随時改定が可能なものとします。リゾート内部の状況によってメンバーシップサービス約款の関連条件変更及び修正時、リゾートは改定された約款の適用日から15日以前に、利用約款改定の事実と改定内容などを、以下に規定された方法のいずれか1つ以上の方法で会員に通知します。 （ただし、会員に不利な約款内容の変更の場合、少なくとも30日以上の猶予期間を置いて事前告知するものとします。）
  • - Eメール通知
  • - SMS通知
  • - ホームページ（www.p-city.com）内告知
  • - 書面または広告による告知
  • - 営業空間及び賃貸店舗における掲示
  • - その他、メンバーシップ登録時に会員が提供した個人情報などを利用した電話案内などの方法
• 4．リゾートが営業譲渡などの方法によって本約款に基づく契約関係を移転しようとする場合、その事実を会員に個別に通知し、会員がこれに対して30日間異議を申し立てることなく継続してメンバーシップサービスを利用する場合には、これに対して同意したものとみなされます。
• 5．当社がEメール通知または書面によって本約款の改定事実と改定内容を会員に通知する場合は、会員が提供したメールアドレス、あるいは提供された最新の住所に通知し、この場合、当社が適法な通知を完了したものとします。
• 6．本約款の改定に関連して異議がある会員は会員退会を行うことが可能で、改定された約款の効力発生日までに退会しない場合、または別途リゾートに対し異議を提起しない場合、変更された約款に同意したものとします。

第4条　メンバーシップサービス

• 1.リゾートが本約款に基づいて会員に提供するメンバーシップサービスは下記の通りです。
  • 1）ポイント加算サービス
    • イ．会員は、リゾートの商品及びサービスの購入時、またはイベント等によってポイントを獲得することができます。
    • ロ．ただし、リゾートの内部状況によって指定された一部の商品やサービスは、ポイント加算の対象から除外することがあります。
    • ハ．加算されたポイントの実績に基づいて、会員ランクが調整されます。
  • 2）ポイント利用サービス
    • イ．会員は、リゾート内営業所または賃貸店舗でポイントを使用して商品やサービスを購入することができます。ただし、会員がポイントを使用するには、必ずカードを発行した上で商品やサービスの購入時にカードを提示しなければなりません。
  • 3）割引サービス
    • イ．会員は、リゾートでの商品及びサービスを購入時、リゾート会員ポリシーに基づいて商品やサービス価格の一部を割引価格で購入することができます。
• 2.リゾート内営業空間及び賃貸店舗の営業方針に基づいて、提供されるサービスが変更されることがあります。

第5条　メンバーシップ登録

• 1．メンバーシップ登録はリゾートのホームページと、特定の営業空間を通じて可能です。
• 2．メンバーシップ登録の対象はリゾートを利用するすべての顧客（外国人顧客を含む）であり、加入費は無料です。 （ただし、未成年者は参加することができません。）
• 3．メンバーシップ登録を希望する者は、ホームページまたはリゾートが定めた営業空間においてメンバーシップ登録申込書（書面申請書を含む）に所定の事項を記入し署名した後、本約款と「個人情報処理方針」（ 「個人情報の収集提供及び活用への同意）など）に同意する必要があります。
• 4．Paradise Signatureの会員、Paradise Casino Membershipの会員、Paradise Rewards会員に自動的に登録されます。(ただし、Event Membership Club会員を除く)
• 5．会員は、本約款に定められた運営事項を遵守しなければならず、登録申請時に虚偽の情報を記載した会員は、法的な保護とメンバーシップサービスの提供に制限を受ける場合があります。

第6条　退会及び会員資格の喪失

• 1．会員は、書面、Eメール、電話、その他リゾートが定める方法でいつでも会員退会を求めることができ、リゾートは会員の要求に応じて会員退会に必要な諸手続きを実行します。
• 2．ポイントの使用後、使用されたポイントの加算元となる購入行動のキャンセルによってマイナスポイントが発生した会員は、退会要求時に該当ポイントに対応する金額を返済するまで退会ができません。ただし、リゾートの過失が購入キャンセルに影響を与えた場合には、リゾートの承認時に会員退会が可能です。
• 3．リゾートは、次の各項に該当する場合に会員資格を停止または剥奪することができます。
  • 1）メンバーシップ登録申請時、虚偽内容を登録したり他人の名義を盗用した場合
  • 2）ポイントの不正獲得、不正使用など、不正な方法または目的でメンバーシップサービスを利用した場合、
    • イ．不正獲得：会員が実際に商品やサービスを購入していないにも関わらず、当該会員にポイントが加算された場合を指します。システムエラーなどによりポイントが誤って加算された場合、商品やサービスを購入した当事者の同意のもとに購入会員の代わりに他会員にポイントを加算する場合は、その限りではありません。（ただし、営業空間、および賃貸店舗従業員が会員である場合には、実際に商品やサービスを購入しない限りこれに伴うポイント加算は不正獲得とみなします。）
    • ロ．不正使用：他会員のポイントを当該会員の同意なしに任意に使用した場合
  • 3）会員が死亡した場合
  • 4）他会員の営業空間及びホームページ利用を不当に干渉したり、情報を盗用するなど関連法令に違反して電子取引の秩序を脅かす場合
  • 5）本約款に従って会員が遵守しなければならない義務に違反した場合
  • 6）リゾートの正常な営業と運営を妨害し、被害を及ぼす場合
  • 7）メンバーシップサービスの運営を故意に妨害する行為を行う場合
  • 8）リゾートの判断により、メンバーシップサービスの提供を拒否する必要があると認められる場合
• 4．第6条3項により会員資格を失った会員は、リゾートによる通知を受けた日から最大30日以内に本人の意見を釈明することができ、リゾートがこれを審査し会員の主張が妥当であると判断した場合は、継続して通常のメンバーシップサービスを利用できるよう措置することとします。
• 5．第6条第1項によるメンバーシップ退会時には、以下の内容が適用されます。
  • 1）会員が直接退会を要求する場合、リゾートが会員退会処理完了を通知した時点で、最終的な退会完了とします。
  • 2）会員資格を喪失する場合、リゾートによる通知日に会員資格の喪失が確定します。
  • 3）会員の死亡による資格喪失の場合、当該会員に提供されたメンバーシップサービス利用の権利、義務、ポイントは、会員の相続人に相続されません。
• 6．退会または会員資格を喪失した場合、会員の情報は以下のように処理されます。
  • 1）退会した会員の情報は、本約款第15条の規定に従って一定期間保有後削除処理されます。
  • 2）会員資格を喪失した会員の情報は、資格喪失時点から2年間保存され、この期間中は再加入とメンバーシップサービスの提供ができない場合があります。

第7条　ポイントの加算

• 1．ポイントは、会員がリゾートで販売している商品及びサービスを購入するか、リゾートが主催するイベントやプロモーション、追加加算サービスなどマーケティング活動と関連して加算されます。
• 2．リゾートの商品及びサービスを購入した会員に対し、次のような方法でポイントを算定し、ポイント加算を行います。
  加算ポイント=（商品またはサービス購入時に支払った支払額（VATを除く））×（ランク別ポイント付与率）
• 3．リゾートポリシーに基づき、特定の営業空間や賃貸店舗ではポイントが加算できないことがあります。
• 4．ポイントは決済日の翌日に自動的に加算されます。
  • 1）ポイント加算時には、会員本人名義のメンバーシップカード提示を原則とします。
  • 2）客室利用時、メンバーシップランクに応じたポイント付与率が適用されます。
    • イ．RED会員：客室料金の支払額（VATを除く）の1％を加算
    • ロ．PURPLE会員：客室料金の支払額（VATを除く）の2％を加算
    • ハ．GOLD会員：客室料金の支払額（VATを除く）の3％を加算
  • 3）ホテル内の飲食・レジャー営業空間、リゾート内営業空間と賃貸店舗利用の際、メンバーシップランクに応じたポイント付与率が適用されます。
    • イ．RED会員：支払額（VATを除く）の1％を加算
    • ロ．PURPLE会員：支払額（VATを除く）の2％を加算
    • ハ．GOLD会員：支払額（VATを除く）の3％を加算
  • 4）代理店や団体を通じて決済する場合には、ポイントが加算されません。
  • 5）特別な契約業者を通じて客室を利用する場合、ポイントが加算されません。
  • 6）その他提携カードやバウチャーを通して提供されるクーポン及び割引、メンバーシップサービスで提供されるクーポンや割引などを利用する場合は、合計支払額から該当額及びVATが除外された金額に基づきポイントが加算されます。
  • 7）第7条2項及び4項により算定、許可されるか、リゾートが実施するイベントによって追加加算されるポイントの小数点以下は切り捨て、リゾートの商品及びサービスを現金またはクレジットカード決済ではなく、ポイント、提携ポイント、商品券、食事券、宿泊券、モバイルクーポン、会員クーポンなどの決済手段を使用する場合には、ポイントが加算されません。
  • 8）委託販売代理店及び外部業者を通じて購入した入場券、利用券、商品券などのバウチャー利用費には、ポイントが加算されません。
  • 9）リゾートの商品及びサービスについては購入即時の加算請求を原則とするものの、会員は本人の購入実績に限って、購入日から30日以内の領収書を提示することにより、遡及して加算請求することができます。リゾートは、内部ポリシーに従ってポイント遡及加算請求期間の変更をすることが可能であり、状況に応じては会員の遡及請求を拒否することができます。
  • 10）ポイントの付与率と加算基準は、リゾートの内部方針に基づいて任意に変更される場合があります。
  • 11）加算されたポイントは、リゾートのホームページにてメンバーシップ登録及びログイン後、会員本人が直接確認することができます。
  • 12）ポイント加算が不可能な項目
    • イ．賃貸店舗支払額、有料メンバーシップ年会費、バンケット利用費
    • ロ．会議室レンタル料、バレットパーキング利用費、タバコ、駐車料金
    • ハ．1日5室を超える客室利用料、客室電話利用料、その他客室利用時に発生する付帯費用
    • ニ．講習料、機器レンタル利用費
    • ホ．各営業空間及び賃貸店舗が指定するプロモーション品目及び買入商品
    • ヘ．メンバーシップ登録以前の決済金額
    • ト．特価客室パッケージ支払額
    • チ．商品券、宿泊券、食事券などのバウチャー購入時の支払額
    • リ．ART HOUSE飲食代金

第8条　ポイントの使用

• 1．ポイントを使用する場合、会員はメンバーシップ登録を通じて会員の地位を取得し、本人名義のカードを提示する必要があります。また、一定金額以上のポイントを使用する場合は、パスワードによる認証が必要です。加算されたポイント使用については、会員が保有する使用可能ポイント（以下「利用可能ポイント」という。）のうち、消滅期日が早いポイントから優先的に差し引かれます。
• 2．使用可能な最低ポイント及びポイントの使用単位はリゾートが定め、ポイント使用時に営業空間及び賃貸店舗内において1つ以上の方法（口頭案内を含む）で通知されます。ポイントの使用には、合計累積ポイントが3,000ポイント以上である必要があり、この条件を満たしている場合、1ポイント単位で使用ポイント金額の制限なく利用が可能です。
• 3．ポイントの使用は、リゾートが定めた営業空間及び賃貸店舗において可能であり、その他の営業空間及び賃貸店舗では、ポイントの使用ができません。
• 4．会員は、ポイントを他人に譲渡したり、貸与または担保の目的で利用することができません。
• 5．ポイントは2名以上の分割と重複使用が不可能であり、一つのBillにつき2名以上のポイントを重複して使用することができません。
• 6．会員が購入する商品及びサービスの購入時、割引及びポイントの同時使用が可能ですが、会員が利用できる他の割引特典がある場合には重複割引はできず、最も高い割引率が適用されます。

第9条　ポイント加算の訂正、キャンセル、消滅

• 1．会員に加算されたポイントに誤りがある場合、会員はその発生時点から30日以内にリゾートに訂正の要求をする必要があり、リゾートは会員の訂正要求から最大3カ月以内に訂正手続きを完了しなければなりません。ただし、必要に応じてリゾートは会員に対してポイント加算における誤りを証明する客観的な資料（領収書など）の提示を求めることができます。
• 2．ポイントは、加算時点から24ヶ月間利用可能で、24ヶ月経過以降は日単位で自動的に消滅します。
• 3．リゾートは、会員が保有するポイントが消滅予定日を迎えポイントを消滅させる場合、消滅予定ポイント・消滅時期など、ポイント消滅に関する内容を少なくとも15日前までにEメール、SMSなど、最低１つの方法により送信、案内を行います。
• 4．会員は、リゾートのホームページにて、消滅予定ポイントと消滅したポイントの照会を行うことが可能です。
• 5．リゾートの商品及びサービスを購入して加算されたポイントではなく、リゾートがイベントやプロモーションなどのマーケティング活動を通じて会員に提供したポイントの有効期限は、リゾートのポリシーと内部状況に応じて個別に策定されることがあり、これは会員に別途案内することとします。
• 6．会員が購入した商品及びサービス代金を返金する場合、加算、または使用されたポイントは、キャンセルまたは復元処理されます。
• 7．本約款第6条第1項に定められた方法で退会手続きを行おうとする会員が残りのポイントを使用する場合は、会員の退会要請日までに加算された利用可能ポイントを、約款で定めるところにより使用しなければなりません。

第10条　ランク及び特典

• 1.メンバーシップランクの調整は昇給、維持、降格に分類されます。
• 2. メンバーシップランクは3か月単位、四半期ごとに評価、調整し反映されます。ランクの評価は、各四半期の初日以前24か月間に獲得したポイントを基準に行います。  ランクの調整は毎年1月、4月、7月、10月の第1週目の営業日を基準に3日以内に行われ、調整によるメンバーシップ特典は調整完了日から1年間ご利用いただけます
• 3. メンバーシップランクの評価には、本約款の第7条 第2項にのっとり算定、加算されたポイントを基準として適用し、その他の理由で加算されたポイントはメンバーシップランク評価の基準として適用されません。
• 4．メンバーシップランクに応じた特典は、有効期間内に未使用の場合は自動的に消滅し、再発行、期間の延長はできません。
• 5．すべての特典はカードに内蔵されており、特典使用時にカードを提示する必要があります。
• 6．提供されるすべての特典は会員本人に限り利用可能であり、他人に譲渡できません。
• 7． RED会員特典
  • 1）初回の登録完了時に、REDメンバーとして登録されます。
  • 2）RED会員には以下の特典が提供されます。
    • イ．ホテル飲食店舗利用時に5％割引が適用されます。
      • a．対象店舗
        • ① PARADISE HOTEL & RESORT（以下「HOTEL PARADISE」という。）：On the Plate、
          La Scala、Raku、Garden Café, Lounge Paradise
        • ② ART PARADISO BOUTIQUE HOTEL（以下「ART PARADISO」という。）: SERASÉ, Lounge&Bar SERASÉ
      • b．営業空間が指定するプロモーション品目及び買入商品は割引対象から除外される場合があります。
    • ロ．バー〈Rubik〉の利用時に2％の割引が適用されます。
    • ハ．CIMERアクアスパ券購入時、1日1回に限り会員様ご本人を含め最大2名様まで15%の割引き価格が適用されます。
    • ニ．WONDER BOXワンデーパス購入時、1日1回に限り会員様ご本人を含め最大2名様まで15%の割引き価格が適用されます。
    • ホ．PLAZA #PART利用時、5％割引が適用されます。
      • a.    部ブランド商品およびプロモーション商品は割引対象から除外される場合がございます。
    • ヘ．PARADISE ART SPACE展示観覧特典。
      • a.    入場特典は会員ご本人さまに限ります。
• 8． PURPLE会員特典
  • 1）ランク評価時点を基準として、2年（24ヶ月）以内の累積実績が50,000ポイント以上の場合、PURPLEランクに上方調整され、調整時点から1年間PURPLE会員資格が維持されます。
  • 2）PURPLE会員には以下の特典が提供されます。
    • イ．ホテル飲食店舗利用時に5％割引が適用されます。
      • a．対象店舗
        • ① HOTEL PARADISE：On the Plate、La Scala、Raku、Garden Café, Lounge Paradise
        • ② ART PARADISO：SERASÉ, Lounge&Bar SERASÉ
      • b．営業空間が指定するプロモーション品目及び買入商品は割引対象から除外される場合があります。
    • ロ．バー〈Rubik〉の利用時にの3％割引が適用されます。
    • ハ．CIMERアクアスパ券購入時、1日1回に限り会員様ご本人を含め最大2名様まで40%の割引き価格が適用されます。
    • ニ．WONDER BOXワンデーパス購入時、1日1回に限り会員様ご本人を含め最大2名様まで40%の割引き価格が適用されます。
    • ホ．PLAZA #PART利用時、10％割引が適用されます。
      • a.    部ブランド商品およびプロモーション商品は割引対象から除外される場合がございます。
    • ヘ．PARADISE ART SPACE展示観覧特典。
      • a.    入場特典は会員ご本人さまに限ります。
    • ト．客室無料アップグレード利用券が1枚提供されます。
      • a．HOTEL PARADISEまたはART PARADISO客室利用時に利用可能です。
      • b．金、土、祝日の前日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31)には利用できません。この利用不可期間の日程はリゾート側の事情により一部変動になる場合があります。
      • c．客室予約窓口を通じて直接客室を予約した場合に限り、オンライン予約会社と特別な契約業者などを通じて予約する場合は利用が不可能です。
      • d．1ランクアップグレードに限って、1泊のみ適用されます。
      • e．HOTEL PARADISEご利用の場合、Corner Suiteまでのアップグレードに限ります。
      • f．客室状況に応じて利用が制限される場合があります。
    • チ．On the Plate朝食2名利用券が1枚提供されます。
      • a．1枚につき最大2名まで利用可能です。
      • b．土、日、祝日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
    • リ．Rubikシグネチャーカクテル2杯利用券1枚
      • a．1枚につき最大2杯まで利用可能です。
      • b．超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
      • d．当該店舗が7日以上休業する場合、「ラウンジ・パラダイス」でもご利用いただけます。
    • ヌ．CIMERアクアスパ券2枚
      • a． 1枚につき1名入場可能です。
      • b．祝日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．施設の状況に応じて利用が制限される場合があります。
      • d．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
      • e. CIMERが30日間以上休業の場合、アクアスパ券の代替としてポイントが提供されます。換算率は1枚当たり40,000ポイントになります。
    • ル．WONDERBOX自由利用券2枚
      • a．1枚につき1名入場可能です。
      • b．祝日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．施設の状況に応じて利用が制限される場合があります。
      • d．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
      • e．WONDER BOXが30日間以上休業の場合、自由利用券の代替としてポイントが提供されます。換算率は1枚当たり30,000ポイントになります。
• 9． GOLD会員特典
  • 1）ランク評価時点を基準として、2年（24ヶ月）以内の累積実績が150,000ポイント以上の場合、GOLDランクに上方調整され、調整された時点から1年間GOLD会員資格が維持されます。
  • 2）GOLD会員には以下の特典が提供されます。
    • イ．ホテル飲食店舗利用時に10％割引が適用されます。
      • a．対象店舗
        • ①HOTEL PARADISE：On the Plate、La Scala、Raku、Garden Café, Lounge Paradise
        • ②ART PARADISO：SERASÉ, Lounge&Bar SERASÉ
      • b．営業空間が指定するプロモーション品目及び買入商品は割引対象から除外される場合があります。
    • ロ．バー〈Rubik〉の利用時に5％割引が適用されます。
    • ハ．CIMERアクアスパ券購入時、1日1回に限り会員様ご本人を含め最大4名様まで50%の割引き価格が適用されます。
    • ニ．WONDER BOXワンデーパス購入時、1日1回に限り会員様ご本人を含め最大4名様まで50%の割引き価格が適用されます。
    • ホ．PLAZA #PART利用時、10％割引が適用されます。
      • a.    部ブランド商品およびプロモーション商品は割引対象から除外される場合がございます。
    • ヘ．PARADISE ART SPACE展示観覧特典。
      • a.    入場特典は会員ご本人さまに限ります。
    • ト．客室無料アップグレード利用券が2枚提供されます。
      • a．HOTEL PARADISEたはART PARADISO客室利用時に利用可能です。
      • b．金、土、祝日の前日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31)には利用できません。この利用不可期間の日程はリゾート側の事情により一部変動になる場合があります。
      • c．客室予約窓口を通じて直接客室を予約した場合に限り、オンライン予約会社と特別な契約業者などを通じて予約する場合は利用が不可能です。
      • d．HOTEL PARADISEご利用の場合、Corner Suiteまでのアップグレードに限ります。
      • e．客室状況に応じて利用が制限される場合があります。
    • チ．On the Plate朝食2名利用券が2枚提供されます。
      • a．1枚につき最大2名まで利用が可能です。
      • b．土、日、祝日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
    • リ．Rubikシグネチャーカクテル2杯利用券2枚
      • a．1枚につき最大2杯まで利用可能です。
      • b．超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
      • d． 当該店舗が7日以上休業する場合、「ラウンジ・パラダイス」でもご利用いただけます。
    • ヌ．CIMERアクアスパ券4枚
      • a．1枚につき1名入場可能です。
      • b．祝日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．施設の状況に応じて利用が制限される場合があります。
      • d．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
      • e．CIMERが30日間以上休業の場合、アクアスパ券の代替としてポイントが提供されます。換算率は1枚当たり40,000ポイントになります。
    • ル. WONDERBOX自由利用券4枚
      • a．1枚につき1名入場可能です。
      • b．祝日、超繁忙期(7月下旬~8月上旬、12/24)および年末年始(12/29~31) には利用できず、当該期間の日程は年度別に調整される場合があります。
      • c．施設の状況に応じて利用が制限される場合があります。
      • d．該当クーポンを除いた金額については、割引や積算率が適用されます。
      • e．WONDER BOXが30日間以上休業の場合、自由利用券の代替としてポイントが提供されます。換算率は1枚当たり30,000ポイントになります。
    • ヲ．長期駐車（1週間）利用券2枚
      • a．最初の入車後、最長1週間（168時間）駐車できます。
      • b．8日目からは、1日最大24,000ウォンの駐車料金が発生します。
    • イ．ウェルカムアメニティ無料提供
      • a. 客室宿泊の際、ホテルが定めたウェルカムアメニティが無料で提供されます。

第11条　会員の権利

• 1．ポイントの獲得状況は、リゾートの商品及びサービスの購入時に領収書の下部に表示され、ホームページでの照会または総合メンバーシップデスクを通じた個別の通話による照会が可能です。
• 2．会員は、各種特典及びポイントの使用履歴を、リゾートへの問い合わせによって知る権利を有します。リゾートは、適切な方法を通じてプログラム変更の内容と情報などを会員に通知できます。書面による通知の場合、紛失や遅延などにより発生する会員の不利益に対してリゾートは責任を負いません。

第12条　メンバーシップサービスの停止

• 1. リゾートは円滑な運営のため、メンバーシップサービスを停止する権利を有します。
• 2. リゾートが決定するサービス終了日までリゾートはメンバーシップサービスを提供し、リゾートの事情によってサービスを停止する場合、会員に対して6ヶ月前までに、Eメール、SMS、書面またはホームページなどを通じて会員に通知後、メンバーシップサービスを終了することができます。
• 3. サービス終了日以降にはメンバーシップサービス特典を使用することはできず、リゾートで別途定める期日までにポイントを使用する必要があります。指定日までに使用されないポイントは、自動的にすべて消滅します。

第13条　個人情報の収集

• 1．リゾートは、会員が登録のために提供したりメンバーシップサービスを利用する際に発生する個人情報だけでなく、事前に会員から同意を得て発生する情報を随時収集/保存することができ、これを分析して、 より質の高いサービスを提供するためのマーケティング活動に活用することができます。個人情報の収集と活用に関する詳細は、リゾートのホームページやメンバーシップ登録申込書に掲載されている「個人情報処理方針（個人情報の収集と活用への同意）」に従います。
• 2．リゾートは、個人情報を収集しようとする場合、会員から別途様式による「個人情報の収集と活用への同意」を受けており、会員はいつでもこれを撤回することができます。
• 3．会員は、リゾートに提供した個人情報に変更が発生した場合には、速やかにリゾートにその変更の事実を通知する必要があり、これを通知しないことにより発生した損害について、リゾートは一切の責任を負いません。

第14条　個人情報の利用と提供

• 1．リゾートは、収集した会員の個人情報を「個人情報処理方針」に記載された者にのみ提供し、記載された目的の範囲内においてのみこれを利用し、収集した個人情報を会員の同意なしに記載された目的以外の用途に利用したり、記載されていない第三者に提供することはできません。違反した場合、これに対するすべての責任はリゾートが負うものとします。
• 2．ただし、以下の場合には例外的に利用されることがあります。
  • 1）配送業務のために、配送業者に最小限の会員情報（氏名、住所、電話番号）を知らせる場合
  • 2）統計作成についての研究やマーケティング活動などのために、特定個人を認識することができない形態に加工して提供する場合
  • 3）取引に伴う代金精算のために必要な場合
  • 4）法律の規定または法律に基づいてやむを得ない理由がある場合
  • 5）合併、買収、包括営業譲渡等がある場合、合併後の買収当事社及び営業譲受人に対して提供する場合
• 3．リゾートは、第三者に会員の個人情報を提供する場合は、本条2項に該当する場合を除いて、以下のすべての事項について会員に通知し同意を受けるものとします。
  • 1）個人情報の提供を受ける者
  • 2）個人情報の提供を受ける者の個人情報の利用目的
  • 3）提供する個人情報の項目
  • 4）個人情報の提供を受ける者の個人情報保有及び利用期間
  • 5）同意を拒否する権利を有する事実と同意の是非による不利益がある場合は、その不利益の内容

第15条　個人情報の保有及び利用期間

• 1．リゾートは、収集の目的が達成されると速やかに会員の個人情報を破棄することを原則とします。ただし、以下の場合には一定期間、例外的に収集した会員情報のすべてまたは一部を保管することができます。
  • 1）顧客の要求事項処理の目的：収集した会員情報を退会後30日間保持
  • 2）リゾートが必要に応じて別途同意を得た場合：別途同意を得た範囲（会員情報及び保有期間）内において保持
  • 3）個人情報の利用目的に関する事故調査、紛争解決、苦情処理、法令上の義務履行が必要な場合：必要な範囲内において保有
• 2．商法及び「電子商取引等での消費者保護に関する法律」等の関連法令規定により、次のように一定期間保有する必要がある場合には、関連する法令が定めた期間または次の各項の期間にわたって会員情報を保持することができます。
  • 1）契約または請約撤回などに関する記録：5年
  • 2）代金決済及び財貨などの供給に関する記録：5年
  • 3）消費者による不満または紛争処理に関する記録：3年

第16条　個人情報保護のための会員の権利

• 1．会員は、退会を通じて本約款に関する個人情報の提供及び活用に関する同意を撤回する権利を有します。その場合にも、リゾートには第15条に限って会員情報を保持できます。
• 2．会員は、本人の個人情報の閲覧を要求することができ、自らの個人情報に誤りがある場合はリゾートのホームページを通じて会員本人が直接処理するか、総合メンバーシップデスクや個人情報保護責任者にその訂正を要求することができます。
• 3．リゾートは、会員から個人情報の閲覧及び訂正要求を受けた場合、速やかに必要な措置を講じる必要があります。

第17条　個人情報処理の委託

• 1．リゾートは、収集した個人情報の処理及び管理などの業務の自社遂行を原則とするものの、必要に応じて業務の一部またはすべてを業者に委託することができます。リゾートは、委託業者の情報や詳細をリゾートのホームページまたは登録申請書に記載する必要があります。
• 2．リゾートは、会員の個人情報取り扱い委託契約時、個人情報が関係法令に基づいて安全な管理下に置かれるよう規定しています。

第18条　個人情報の処理

• 1．リゾートは、会員が安心してメンバーシップサービスを利用できるよう、会員の個人情報を保護するためのセキュリティシステムを構築して運営するよう努めます。
• 2．リゾートは、サービス利用基準 についての有効期間を以下のように定め、最終的な利用日付を起算日とし、有効期間経過後に会員の個人情報を分割保存/管理、または破棄します。
  • 1）有効期間：1年（ただし、会員が登録時に個人情報の有効期間を「会員退会時」と明示的に選択してこれを求めた場合には、当該会員の個人情報の有効期間は「会員退会時」までとします。）
  • 2）サービス利用基準 ：メンバーシップサービスの利用（会員の認証、ホームページログイン、ポイント照会、ポイント加算、ポイントの使用、ポイントの調整、ポイントの切り替えなど）、カード発行、リゾート商品及びサービスの購入、情報の変更など
  • 3）有効期間経過後：分割保存及び管理
    • イ．分割保存及び管理：破棄に準ずる措置の一環として、長期未利用者の個人情報を一般会員の個人情報DBと 分離して別途保存/管理し、一般職員のアクセス権を制限します。
    • ロ．有効期間満了に関する通知：有効期間満了の30日前までにEメール、SMSなどで個人情報が破棄または分離及び保管される事実及びその日時、個人情報の項目を当該会員に通知します。
    • ハ．有効期間経過後に会員がメンバーシップサービスを利用する場合、これを再利用の要請であるとみなし、分割保存/管理状態から通常利用状態に復元します。

第19条　ホームページ

• 1．ホームページサービスを利用しようとする会員は、リゾートが定めた別途登録手続きに基づいて、本約款第2条6項に記載するホームページに登録後、サービス利用が可能です。
• 2．リゾートは、ホームページを通じてメンバーシップサービスを提供するための業務を以下のように遂行します。
  • 1）会員のポイント加算/使用/消滅照会及び個人情報の変更、イベント参加など、メンバーシップサービス関連の諸情報の提供
  • 2）会員情報の修正及び訂正
  • 3）その他のリゾートが定める業務
• 3．リゾートは、下記のような場合にはホームページサービス提供範囲のすべてまたは一部を制限、停止することが可能で、サービスの利用を制限、停止した場合、その理由と制限期間をEメール、SMSまたはホームページを通じて会員に告知します。
  • 1）情報通信設備の点検、補修、交換、故障などのやむを得ない事由が発生した場合
  • 2）停電、設備の障害または利用量過多などによって正常なサービス利用に支障がある場合
  • 3）リゾートの内部状況によりサービスを継続して提供することが不可能な場合
  • 4）その他の不可抗力的な理由がある場合
• 4．ホームページを通じて生成された会員ID及びパスワードの管理責任は会員本人にあり、第三者に本人のID及びパスワードを教えたり、共有することはできません。
• 5．会員が、第三者が自らのID及びパスワードを盗用したり、利用していることを認知した場合には、直ちにリゾートに通知する必要があります。リゾートへの帰責事由なしに、会員本人への情報盗用による損害について、リゾートは法的責任を負いません。

第20条　当社の義務

• 1．リゾートは、本約款で定めるところにより安定的かつ継続的なメンバーシップサービス提供に継続的に努めます。
• 2．リゾートは、会員の個人情報の収集及び利用に関連して会員が同意した「個人情報処理方針」を遵守します。
• 3．会員が提起した意見や苦情が正当であると判断される場合には、リゾートはこれを直ちに解決する必要があります。

第21条　約款など違反時の責任

• 1．本約款に定める事項に違反することにより発生するすべての責任は違反者が負うものとし、これによって相手に損害を与えた場合、賠償する必要があります。
• 2．リゾートは、メンバーシップサービスの利用に関連して登録者に発生した損害のうち、会員の故意、過失による損害に対して責任を負いません。

第22条　約款の解釈及び管轄裁判所

• 1．メンバーシップサービスは、リゾートを利用する顧客のための配慮により実施され、本サービスが無料メンバーシップ制度であることを考慮し、利用規約の解釈および適用においてホテルの立場が反映されることに同意する必要があります。
• 2．本契約書（約款）は、韓国語と他言語で作成されるものとする。異なる言語で書かれた契約書（約款）の間に差異や矛盾が見られる場合、韓国語の契約書がすべての面で優先される。
• 3．本約款に明示されていない事項とその解釈に関しては、大韓民国関連法令や商業慣習に従うものとします。
• 4．本約款によるメンバーシップサービス利用と関連した諸紛争及び訴訟は会員の住所を管轄する裁判所によるものとし、住所がない場合には居所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、提訴当時の利用者の住所または居所が明らかでない場合、または外国の居住者の場合には、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起するものとします。

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